ACC ĐÀ NẴNG

Dịch vụ xác nhận thông tin cư trú tại xã‍ Đại‍ Lộc giúp công dân nhanh chóng có giấy tờ chứng minh nơi cư trú hợp pháp để phục vụ các thủ tục hành chính, vay vốn, việc làm và các nhu cầu khác. Cùng ACC Đà Nẵng, khách hàng nhận được hỗ trợ chuyên nghiệp, nhanh chóng từ tư vấn, chuẩn bị hồ sơ đến nộp và nhận kết quả theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

1. Dịch vụ xác nhận thông tin cư trú tại xã‍ Đại‍ Lộc của ACC Đà Nẵng

Dịch vụ xác nhận thông tin cư trú của ACC Đà Nẵng được xây dựng nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục xin cấp Giấy xác nhận thông tin cư trú một cách thuận tiện, tiết kiệm thời gian và đúng quy định pháp luật. Tùy theo nhu cầu thực tế, ACC sẽ hỗ trợ khách hàng trong từng công đoạn của quá trình thực hiện thủ tục.

Các công việc ACC Đà Nẵng hỗ trợ bao gồm:

• Tư vấn quy định pháp luật liên quan đến cư trú, thường trú, tạm trú và xác nhận thông tin cư trú
• Tư vấn trường hợp nào cần xin Giấy xác nhận thông tin cư trú và giấy tờ nào có thể thay thế
• Kiểm tra, rà soát thông tin cư trú của khách hàng để đánh giá khả năng thực hiện thủ tục
• Hướng dẫn chuẩn bị căn cước công dân và các giấy tờ cần thiết theo từng trường hợp cụ thể
• Hỗ trợ kê khai thông tin và hoàn thiện tờ khai theo đúng quy định
• Hỗ trợ soạn thảo các văn bản, giấy đề nghị hoặc giấy ủy quyền liên quan khi cần thiết
• Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác của hồ sơ trước khi nộp
• Hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục trực tiếp hoặc trực tuyến theo quy định hiện hành
• Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và hỗ trợ giải đáp các yêu cầu phát sinh từ cơ quan có thẩm quyền
• Hỗ trợ xử lý các trường hợp thông tin cư trú trên hệ thống chưa chính xác hoặc có sự khác biệt giữa dữ liệu và thực tế
• Tư vấn sử dụng Giấy xác nhận thông tin cư trú trong các thủ tục hành chính, giao dịch dân sự hoặc hồ sơ cá nhân
• Giải đáp các vấn đề liên quan đến đăng ký thường trú, đăng ký tạm trú, tách hộ, điều chỉnh thông tin cư trú và các thủ tục cư trú khác

2. Hồ sơ xác nhận thông tin cư trú gồm những gì?

Theo Quyết định 320/QĐ-BCA năm 2024, khi xin xác nhận thông tin về cư trú, người dân cần chuẩn bị:

• Mẫu xác nhận thông tin cư trú ( Mẫu CT07) theo Thông tư 66/2023/TT-BCA
• Thông tin nhân thân/căn cước công dân để đối chiếu khi nộp hồ sơ
• Các giấy tờ liên quan (nếu có yêu cầu bổ sung tùy từng trường hợp cụ thể)

Xem thêm: Dịch vụ xác nhận thông tin cư trú tại xã‍ Duy‍ Xuyên trọn gói

3. Quy trình dịch vụ xác nhận thông tin cư trú tại xã‍ Đại‍ Lộc của ACC Đà Nẵng

Quy trình dịch vụ xác nhận thông tin cư trú do ACC Đà Nẵng thực hiện được triển khai theo từng bước rõ ràng, nhằm hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục nhanh chóng, đúng quy định và hạn chế tối đa việc phải đi lại nhiều lần. Quy trình được thực hiện như sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn ban đầu

Khách hàng liên hệ với ACC Đà Nẵng thông qua hotline, email hoặc trực tiếp tại văn phòng để yêu cầu thực hiện dịch vụ xác nhận thông tin cư trú. Đội ngũ tư vấn tiếp nhận thông tin, giải thích rõ mục đích sử dụng giấy xác nhận, đồng thời hướng dẫn sơ bộ về điều kiện, thời gian xử lý và các giấy tờ cần chuẩn bị.

Bước 2: Kiểm tra thông tin cư trú và đánh giá hồ sơ

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, ACC tiến hành kiểm tra tình trạng thông tin cư trú của khách hàng trên hệ thống dữ liệu cư trú. Từ đó, xác định trường hợp cụ thể (thường trú, tạm trú hoặc lịch sử cư trú) để đánh giá khả năng giải quyết hồ sơ và phương án xử lý phù hợp.

Bước 3: Hướng dẫn và thu thập hồ sơ cần thiết

ACC hướng dẫn khách hàng chuẩn bị và cung cấp các giấy tờ liên quan như căn cước công dân, thông tin nơi ở, thông tin nhân thân hoặc các tài liệu bổ sung (nếu có). Đồng thời, hỗ trợ khách hàng kê khai tờ khai CT07.

Bước 4: Soạn thảo và hoàn thiện hồ sơ nộp cơ quan có thẩm quyền

Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, ACC tiến hành soạn thảo, rà soát và hoàn thiện hồ sơ xin xác nhận thông tin cư trú. Hồ sơ được kiểm tra kỹ lưỡng nhằm đảm bảo tính chính xác, đầy đủ trước khi nộp tại cơ quan công an có thẩm quyền.

Bước 5: Đại diện nộp hồ sơ và theo dõi tiến trình xử lý

ACC thay mặt khách hàng nộp hồ sơ tại cơ quan công an hoặc thực hiện qua Cổng dịch vụ công theo quy định. Trong suốt quá trình xử lý, ACC theo dõi tình trạng hồ sơ, kịp thời bổ sung hoặc điều chỉnh nếu cơ quan chức năng yêu cầu.

Bước 6: Nhận kết quả và bàn giao cho khách hàng

Sau khi hồ sơ được giải quyết, ACC nhận kết quả xác nhận thông tin cư trú và bàn giao lại cho khách hàng theo hình thức trực tiếp hoặc chuyển phát. Đồng thời, hỗ trợ giải thích nội dung giấy xác nhận nếu khách hàng có nhu cầu.

Xem thêm: Dịch vụ xác nhận thông tin cư trú tại xã‍ Bến‍ Giằng trọn gói

4. Thời gian thực hiện dịch vụ xác nhận thông tin cư trú tại xã‍ Đại‍ Lộc của ACC Đà Nẵng

Thời gian thực hiện dịch vụ xác nhận thông tin cư trú của ACC Đà Nẵng được tối ưu theo từng trường hợp cụ thể, đảm bảo nhanh chóng. Thời gian thực hiện dịch vụ như sau:

• Trường hợp hồ sơ đơn giản, thông tin đầy đủ trên hệ thống: xử lý nhanh trong trong 01/2 ngày làm việc theo thời gian giải quyết của cơ quan có thẩm quyền.
• Trường hợp cần kiểm tra, đối chiếu thông tin cư trú: thời gian thực hiện khoảng 01 – 02 ngày làm việc.
• Trường hợp hồ sơ có sai lệch hoặc cần bổ sung giấy tờ: thời gian xử lý dự kiến 02 – 03 ngày làm việc, tùy mức độ hoàn thiện của hồ sơ.

5. Các loại giấy tờ có giá trị chứng minh thông tin cư trú hiện nay

Theo khoản 4 Điều 14 Nghị định 104/2022/NĐ-CP, các giấy tờ, tài liệu có giá trị chứng minh thông tin về cư trú của công dân được quy định nhằm thay thế dần việc sử dụng sổ hộ khẩu giấy, đảm bảo thuận tiện trong thực hiện thủ tục hành chính và giao dịch dân sự.

Cụ thể, các loại giấy tờ có giá trị chứng minh thông tin cư trú bao gồm:

• Thẻ Căn cước công dân (CCCD)
• Chứng minh nhân dân (CMND) còn giá trị sử dụng
• Giấy xác nhận thông tin về cư trú
• Giấy thông báo số định danh cá nhân và thông tin công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư

6. Vì sao giấy xác nhận thông tin cư trú quan trọng sau khi bỏ sổ hộ khẩu giấy?

Sau khi sổ hộ khẩu giấy và sổ tạm trú giấy bị bãi bỏ, việc quản lý cư trú của công dân được chuyển sang Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo quy định tại Luật Cư trú 2020 và hướng dẫn tại Nghị định 104/2022/NĐ-CP.

Theo đó, khi giải quyết thủ tục hành chính, cơ quan nhà nước không còn yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy, mà ưu tiên khai thác thông tin cư trú từ cơ sở dữ liệu thông qua các phương thức điện tử như:

• Tra cứu trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính hoặc Cổng dịch vụ công quốc gia
• Xác thực qua ứng dụng định danh điện tử VNeID
• Quét mã QR hoặc đọc chip trên thẻ Căn cước công dân gắn chip

Tuy nhiên, trong thực tế, Giấy xác nhận thông tin cư trú vẫn giữ vai trò quan trọng trong nhiều trường hợp, cụ thể:

• Khi cơ quan, tổ chức chưa khai thác được dữ liệu cư trú điện tử: Dù dữ liệu đã được số hóa, một số cơ quan vẫn chưa kết nối đầy đủ hoặc chưa thể tra cứu trực tiếp trên hệ thống.
• Khi cần chứng minh thông tin cư trú một cách chính thức, có văn bản: Giấy xác nhận đóng vai trò là tài liệu có giá trị pháp lý rõ ràng, giúp chứng minh nơi thường trú, tạm trú hoặc quá trình cư trú khi làm hồ sơ.
• Khi dữ liệu cư trú chưa đồng bộ hoặc chưa cập nhật kịp thời: Trong trường hợp thông tin trên hệ thống chưa chính xác hoặc thiếu dữ liệu, giấy xác nhận được sử dụng để đối chiếu và đảm bảo tính pháp lý.
• Khi thủ tục hành chính yêu cầu hồ sơ giấy theo quy định nội bộ: Một số cơ quan, tổ chức vẫn yêu cầu nộp bản giấy để lưu trữ hồ sơ, đối chiếu hoặc phục vụ kiểm tra sau này.
• Là giải pháp thay thế tạm thời trong giai đoạn chuyển đổi số: Trong quá trình hoàn thiện và đồng bộ hóa hệ thống dữ liệu dân cư, giấy xác nhận vẫn đóng vai trò “cầu nối” giữa phương thức quản lý truyền thống và điện tử.

7. Giá trị và thời hạn của giấy xác nhận thông tin cư trú

Theo quy định tại Điều 17 Thông tư 55/2021/TT-BCA (được sửa đổi, bổ sung bởi khoản 9 Điều 1 Thông tư 66/2023/TT-BCA), Giấy xác nhận thông tin về cư trú có giá trị pháp lý và thời hạn sử dụng được xác định như sau:

(1) Giá trị của Giấy xác nhận thông tin cư trú

Giấy xác nhận thông tin về cư trú là một trong những giấy tờ quan trọng được sử dụng để chứng minh nơi cư trú và thông tin cư trú của công dân trong nhiều thủ tục hành chính và giao dịch dân sự.

Theo quy định tại Điều 17 Thông tư 55/2021/TT-BCA (được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư 66/2023/TT-BCA), nội dung và giá trị của giấy xác nhận được xác định như sau:

• Nội dung xác nhận bao gồm nơi cư trú hiện tại, lịch sử cư trú, thời gian cư trú tại từng địa điểm, hình thức đăng ký cư trú và các thông tin liên quan được lưu trữ trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Cơ sở dữ liệu về cư trú.
• Giấy xác nhận này được sử dụng để phục vụ các thủ tục hành chính, giao dịch dân sự hoặc các yêu cầu pháp lý khi cần chứng minh thông tin cư trú.

(2) Thời hạn của Giấy xác nhận thông tin cư trú

Thời hạn sử dụng của Giấy xác nhận thông tin cư trú là một yếu tố quan trọng nhằm đảm bảo tính cập nhật và chính xác của dữ liệu cư trú.

• Giấy xác nhận thông tin về cư trú có giá trị sử dụng 01 năm kể từ ngày cấp.
• Trường hợp thông tin cư trú của công dân có thay đổi và được cập nhật trong cơ sở dữ liệu, giấy xác nhận sẽ hết giá trị sử dụng kể từ thời điểm cập nhật thay đổi.

8. Câu hỏi thường gặp

Giấy xác nhận thông tin cư trú có thay thế hoàn toàn sổ hộ khẩu không?

Có, giấy xác nhận thông tin cư trú hiện là giấy tờ chính thức thay thế sổ hộ khẩu giấy trong hầu hết thủ tục hành chính.

Có thể ủy quyền cho người khác nộp hồ sơ xin giấy xác nhận thông tin cư trú không?

Có, có thể ủy quyền bằng văn bản cho ACC Đà Nẵng hoặc người khác có thẩm quyền.

Giấy xác nhận thông tin cư trú có dùng để đăng ký tạm trú được không?

Giấy xác nhận thông tin cư trú (Mẫu CT07) không dùng để thay thế cho giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp khi đi đăng ký tạm trú. Ngược lại, giấy này thường được cơ quan Công an cấp để bạn dùng trong các thủ tục hành chính khác, hoặc xuất trình khi được yêu cầu xác minh thông tin nhân thân

Có thể xin nhiều Giấy xác nhận thông tin cư trú cùng lúc không?

Có thể. Người dân được phép xin nhiều bản để phục vụ các mục đích khác nhau, miễn là thông tin cư trú đã được xác thực trên hệ thống dữ liệu quốc gia.

ACC Đà Nẵng có hỗ trợ nhận kết quả tận nơi không?

Có, ACC hỗ trợ nhận và bàn giao giấy xác nhận thông tin cư trú tận nơi cho khách hàng.

Liên hệ ACC Đà Nẵng ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ dịch vụ xác nhận thông tin cư trú tại xã‍ Đại‍ Lộc chuyên nghiệp, nhanh chóng. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp tối ưu, giúp bạn hoàn tất thủ tục thuận lợi và đúng quy định pháp luật hiện hành.